sábado, 22 de agosto de 2009

OS FATORES CHAVE DE SUCESSO NOS NEGÓCIOS: OS 5Rs

Aqui estão Os Fatores Chave De Sucesso Nos Negócios - os 5Rs-, uma ferramenta revolucionária que ajuda você, e sua empresa, a:

- obter e manter clientes, e a
- fazer negócios, mais negócios e melhores negócios:

1 Relevância
Informação:Encontrar os produtos e serviços que o cliente quer.
Ação: Ser uma fonte de benefícios e soluções para o cliente.

2 Reconhecimento
Informação:Ser único ou diferente para o cliente.
Ação Produzir um serviço ou produto com características que levem o cliente a comprar de você e não dos concorrentes.

3 Receptividade
Informação: Pesquisar onde encontrar o seu cliente.
Ação:Gerar aproximação física com o seu cliente.

4 Responsividade
Informação:Fazer contato comercial com o seu cliente.
Ação:Gerar a resposta do seu cliente sob a forma da primeira compra.

5 Relacionamento
Informação:Cultivar um relacionamento, fazer do cliente um cliente para toda a vida.
Ação: Transformar a primeira compra em compras sucessivas, estabelecer um relacionamento comercial duradouro com o seu cliente.

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